Гигиена предприятия в гастрономии: как избежать штрафов и работать спокойно, ч.1

В этой статье Вы узнаете, как устроена система гигиены для предприятий общественного питания в Германии. Мы поэтапно разберём, какие требования предъявляются к помещениям, оборудованию, персоналу и уборке. Расскажем, на что обращают внимание контролирующие органы и как организовать рабочие процессы так, чтобы избежать штрафов и спокойно проходить проверки. Материал будет полезен как тем, кто только планирует открыть кафе или ресторан, так и тем, кто уже управляет гастрономическим бизнесом.
2025-07-20

О чём эта статья? — мы разбили материал на две части, чтобы Вам было удобнее ориентироваться и применять знания на практике.

Часть 1 — Основы гигиены и организация работы с персоналом
  • Личная гигиена сотрудников — почему чистые руки и соблюдение правил ухода за ногтями, волосами и одеждой жизненно важны для безопасности продуктов и как избежать штрафов.
  • Организация раздевалок и личных зон персонала — как правильно разделять рабочую и уличную одежду, обеспечивать вентиляцию и поддерживать чистоту, чтобы не создавать риск заражений.
  • Профилактика вредителей — важные требования и практические советы по защите предприятия от мух, тараканов, мышей и моли, включая регулярные проверки и сотрудничество с профессионалами.
  • Обращение с отходами — строгие нормы и рекомендации по сбору, хранению и вывозу пищевых отходов, чтобы не провоцировать запахи, вредителей и нарушения санитарных норм.

Часть 2 — Технические детали, оборудование и документация
Во второй части речь пойдёт о санитарных требованиях к помещениям: полы, стены, потолки, окна, двери и вентиляция. Рассмотрим гигиену санитарных комнат и раковин для мытья рук, уход за кухонным оборудованием и посудой, правила хранения продуктов в холодильниках и чистоту барной зоны. Дополнительно будет рассказано о документации и обязательных инструктажах для персонала.


Гигиена предприятия — это гораздо больше, чем просто чистая кухня. В Германии под Betriebshygiene понимается весь спектр гигиенических требований к помещению и процессам: от раздевалок и хранения одежды до утилизации отходов и регулярной дезинфекции оборудования.

Контролирующие органы могут появиться без предупреждения — и проверять они будут не витрину, а прежде всего то, что скрыто от глаз гостей: состояние складов, санитарных зон, системы водоснабжения, холодильников и графиков уборки. При обнаружении нарушений возможны предупреждения, денежные штрафы, а в тяжёлых случаях — временное закрытие заведения.

Но есть и хорошая новость: если Вы с самого начала правильно выстроите процессы, соблюдать правила будет несложно. В этом материале мы подробно и поэтапно разберём ключевые требования к гигиене предприятия. Без лишней бюрократии и сложной терминологии — только практичные рекомендации, которые помогут Вам работать спокойно и уверенно.
ЧАСТЬ 1

Личная гигиена сотрудников: чистые руки = чистая совесть

Самый важный «инструмент» работника кухни или бара — это руки. Именно с них чаще всего начинаются отравления, инфекции и штрафы. Поэтому санитарный контроль здесь особенно строг.

🔹 Руки: мыть до, после и во время работы — особенно:
  • после туалета;
  • после касания денег, мусора, сырых продуктов;
  • после курения, кашля, чихания;
  • каждые 30 минут при непрерывной работе.

  • Мыло — жидкое, антибактериальное;
  • Одноразовые полотенца — обязательно;
  • Дезинфектор — не вместо мыла, а после мытья (по желанию, не обязательно, но приветствуется).

🔹 Ногти и украшения:
  • Ногти — короткие и чистые;
  • Лак, гель, наращивание — запрещены;
  • Никаких колец, часов, браслетов — ни на руках, ни на запястьях.

🔹 Волосы и голова:
  • Обязательно головной убор: шапочка, косынка, сетка — зависит от роли;
  • Волосы полностью убраны. Если длинные — убираются в пучок.

🔹 Одежда и обувь:
  • Чистая рабочая одежда ежедневно;
  • В идеале — раздельная форма: для кухни, бара, уборки;
  • Обувь — закрытая, нескользящая;
  • Верхняя одежда, сумки — хранятся отдельно, не на кухне.

🔹 Болезни:
  • При симптомах ОРВИ, рвоты, поноса — немедленно отстранить от работы;
  • Работник обязан сообщить о недомогании. Даже если «всё пройдёт к обеду».
  • После серьёзного заболевания — допуск только с разрешения врача.
Более подробно мы рассказывали об этом здесь.

🔹 Не допускается:
  • Курить, жевать, есть в зоне приготовления еды;
  • Прикасаться к готовым продуктам голыми руками (если есть риск загрязнения);
  • Выходить из кухни в спецодежде на улицу или в туалет.
Если ты думаешь: «ну это же всё очевидно» — знай, что именно за такие «очевидности» чаще всего прилетают штрафы. 💸
Раздевалки и личная гигиена персонала

Организация раздевалки — это не формальность, а одно из первых мест, куда может заглянуть проверяющий. Важно помнить: санитарные нормы в гастрономии начинаются с персонала. Как он переодевается, где хранит одежду и как моет руки — всё это влияет на безопасность продуктов, а значит, и на Ваш бизнес.

🔹 Что обязательно должно быть в раздевалке:
  • Разделение одежды: рабочая и уличная одежда не должны соприкасаться. Это значит, что в идеале каждому сотруднику нужен индивидуальный шкаф с двумя отделениями или хотя бы два крючка, расположенные на расстоянии друг от друга.
  • Вентиляция: помещение должно хорошо проветриваться — как естественно (через окно), так и принудительно (вентиляционные решётки или системы).
  • Гигиеническая чистота: уборка раздевалки должна быть регулярной. Пол, стены, дверные ручки — всё должно быть чистым, без видимой пыли, грязи и посторонних запахов.
  • Защита от насекомых: окна, если они есть, должны быть оснащены москитными сетками. Двери должны плотно закрываться. Если раздевалка совмещена с душевой или туалетом — особое внимание к вентиляции и влажности.

🔹 Рекомендации на практике:
  • Храните уличную обувь отдельно от рабочей.
  • Предусмотрите место для хранения личных вещей сотрудников (сумки, телефоны и т. д.), чтобы они не попадали в рабочую зону.
  • Повесьте на видном месте напоминание о гигиенических нормах: как мыть руки, когда переодеваться, почему нельзя заходить в рабочей одежде на улицу.

Во многих случаях именно с нарушений в раздевалке начинаются проблемы. Это — база. Если она не соблюдена, у проверяющего появляется повод пойти глубже.
Профилактика вредителей: как защитить бизнес от незваных гостей

Мухи, тараканы, мыши, моль — даже одно их появление на кухне или складе может привести к серьёзным последствиям: от предписания до временного закрытия предприятия. Именно поэтому профилактика вредителей // Schädlingsprävention — одна из важнейших тем Betriebshygiene. Контролирующие органы в Германии уделяют ей особое внимание.

🔹 Что требует законодательство:
  • Регулярные проверки: помещения, где хранится или обрабатывается пища, должны осматриваться не реже одного раза в месяц. Проверки фиксируются письменно.
  • Контрольные точки: важно расставить ловушки — для грызунов, насекомых, моли — в стратегических местах: на складе, у мусорных баков, рядом с дверями и вентиляцией.
  • Документация: у Вас должно быть доказательство, что проверки проводятся: журнал, в котором фиксируются дата, место осмотра, результаты и предпринятые меры.
  • Сотрудничество с профессиональной фирмой: при первых признаках заражения (фекалии, запах, мёртвые насекомые, следы жевания упаковки) необходимо сразу вызывать сертифицированную компанию. Самостоятельные меры — не выход, если вредитель уже проник внутрь.

🔹 Практические советы:
  • Устанавливайте ловушки с индикатором (например, липкие ловушки с датой замены).
  • Раз в месяц проводите визуальный осмотр складов, холодильников и мусорных зон.
  • Следите за тем, чтобы входные двери, окна, вентиляция были надёжно защищены (сетки, уплотнители).
  • Чистота вокруг мусора — обязательна: не допускайте скопления остатков еды возле баков, особенно в тёплое время года.
Регулярный контроль не только снизит риск появления вредителей, но и продемонстрирует проверяющим Вашу ответственность.
Как правильно обращаться с отходами? — ещё одном чувствительном пункте на любой проверке.

Пищевые отходы — это не просто мусор. Это потенциальный источник запаха, вредителей, микробов и вопросов со стороны санитарных служб. В Германии обращению с отходами в гастрономии уделяется особое внимание. Здесь важно не только куда, но и как, где и в чём.

🔹 Что обязательно должно быть:
  • Контейнеры с крышками: мусорные баки должны быть плотно закрываемыми (желательно с ножной педалью) и устойчивыми к влаге и химии.
  • Регулярное опорожнение: отходы нужно выносить не реже одного раза в день, а в жаркую погоду — чаще.
  • Уборка контейнеров: сами баки и зона вокруг них должны регулярно очищаться. Особенно — внутренности и крышки. Желательно — с использованием дезинфицирующих средств.
  • Раздельное хранение: пищевые отходы не должны храниться в одном помещении с продуктами, посудой или чистыми упаковками.
  • Хранение вне кухни: мусорные баки (в идеале) должны находиться вне рабочих и производственных помещений.

🔹 Категория 3 — особые пищевые отходы: в некоторых заведениях (например, где перерабатываются продукты животного происхождения) возникает обязанность утилизировать отходы категории 3. К ним относятся, например:
  • остатки мяса, костей, рыбы;
  • продукты, содержащие мясо или рыбу, просроченные или негодные для употребления.
Для этих отходов нужен отдельный запечатанный контейнер, и вывоз осуществляется только через сертифицированную фирму. Кроме того, необходимо вести документацию: когда, сколько, кем вывезено.

🔹 Практические рекомендации:
  • Подпишите контейнеры: "Restmüll", "Bio", "Verpackung", "Papier" — чтобы избежать путаницы у персонала.
  • Не допускайте переполнения мусора: лучше иметь больше баков меньшего размера, чем один большой, который будет стоять до вечера.
  • Не забывайте о гигиене крышек — это одно из первых, на что смотрят контролирующие.
Грамотная организация утилизации — это не только вопрос гигиены, но и показатель Вашего профессионализма.

Правильная организация работы с отходами — это лишь один из важных элементов гигиены на предприятии. Но гигиена — это гораздо шире, и включает в себя не только персонал и утилизацию мусора, но и состояние самих помещений, оборудования и зон приготовления пищи.
В следующей части мы подробно разберём санитарные требования к помещениям: как должны выглядеть и содержаться полы, стены, потолки, окна, двери и вентиляция. Также поговорим о правилах ухода за кухонным оборудованием, санитарных комнатах и зонах мытья рук, а ещё — о том, какую документацию необходимо вести и какие обязательные инструкции должен проходить персонал. Этот комплексный подход поможет Вам не только соответствовать требованиям контролирующих органов, но и создавать безопасную и комфортную рабочую среду для всей команды.
⭐️ Благодарим инфо-партнёра © Вкусная и правильная еда и представителя берлинской ТПП за помощь в создании публикации!
ЧаВо
Здесь мы собрали самые важные вопросы и быстрые понятные ответы, чтобы вы могли легко разобраться в ключевых моментах гигиены на предприятии общественного питания, избежать типичных ошибок и штрафов. Эти рекомендации помогут вам уверенно организовать работу персонала и правильно обращаться с отходами, обеспечивая безопасность и соответствие требованиям немецкого санитарного законодательства.
Arbeitskleidung – это специальная рабочая одежда, которую должны носить сотрудники предприятий общественного питания для обеспечения гигиены и безопасности. Она должна быть чистой, менять ежедневно и исключать наличие украшений, лака или часов, чтобы избежать загрязнения пищевых продуктов.
Betriebshygiene – комплекс правил и норм, регулирующих санитарные условия и гигиену на гастрономическом предприятии. Включает правильную организацию работы персонала, уборку, дезинфекцию и контроль за отходами. Соблюдение Betriebshygiene предотвращает пищевые отравления и штрафы.
Hygieneschulung – обязательное обучение персонала по вопросам санитарии и гигиены, которое проводится регулярно для повышения квалификации и предотвращения нарушений. Включает правила мытья рук, правильное обращение с продуктами и отходами.
Kreuzkontamination – перекрёстное загрязнение, когда бактерии или вирусы с одного продукта переносятся на другой через руки, инструменты или поверхности. Для предотвращения Kreuzkontamination необходимо строго соблюдать правила Betriebshygiene.
Lebensmittelhygiene – гигиена пищевых продуктов, охватывающая правильное хранение, обработку и приготовление пищи с целью исключения микробного загрязнения и отравлений. Ключевой элемент Betriebshygiene на предприятии.
Persönliche Hygiene – личная гигиена сотрудников, включающая регулярное мытьё рук, ношение головных уборов и чистой рабочей одежды. Нарушение persönlicher Hygiene — частая причина штрафов и предписаний со стороны контролирующих органов.
Restmüll – остаточные отходы, которые собираются отдельно от пищевых и биологических отходов, должны храниться в контейнерах с крышками и регулярно утилизироваться. Правильная организация сбора Restmüll входит в обязательные требования Betriebshygiene.
Schädlingsbekämpfung – меры по профилактике и уничтожению вредителей (насекомых, грызунов) на предприятии. Важный элемент санитарного контроля, включающий установку ловушек, регулярные проверки и сотрудничество с профессионалами.
Schutzkleidung – защитная одежда, включая головные уборы и перчатки, предназначенная для предотвращения загрязнения продуктов и поддержания санитарных норм на кухне. Является обязательной частью Betriebshygiene.
Unfallverhütungsvorschrift (UVV) – правила по предотвращению несчастных случаев на рабочем месте, которые включают требования к обуви, освещению и безопасной организации работы, влияющие также на гигиену и безопасность пищевого производства.
Verarbeitungshygiene – санитарные нормы, регулирующие обработку продуктов на всех этапах — от сырья до готового блюда. Включает мытьё рук, использование чистых инструментов и поддержание чистоты рабочих поверхностей.
Verschmutzungsquellen – источники загрязнения на предприятии, такие как грязная одежда, плохо вымытые руки, неправильное хранение отходов. Выявление и устранение Verschmutzungsquellen — ключ к успешному соблюдению Betriebshygiene.
Vorratshaltung – правильное хранение продуктов и сырья, чтобы предотвратить порчу и микробное загрязнение. Важно соблюдать температурные режимы и разделение продуктов разных категорий для исключения перекрестного загрязнения.
Wegwerfkleidung – одноразовая одежда или защитные элементы, используемые для дополнительной гигиены в особо чувствительных зонах. Обеспечивает высокий уровень безопасности и сокращает риск Kontamination.
Zertifizierte Entsorgung – сертифицированный процесс утилизации отходов, особенно категории 3 (мясо, рыба, кости), требующий ведения документации и соблюдения всех нормативных требований для предотвращения штрафов и нарушений санитарного законодательства.

Экспертная поддержка вашего гастробизнеса в Берлине

Команда Агентства «Берлин на ладони @ www.myBERLIN.online» всегда рядом, чтобы помочь вам разобраться в сложностях немецких санитарных требований, упростить бюрократию и обеспечить полное соответствие нормам. Мы знаем, как сделать процессы прозрачными и быстрыми, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии своего кафе или ресторана. Обратитесь к нам прямо сейчас и получите поддержку от настоящих профессионалов!
Назначить встречу!

Гигиена и санитария в ресторанах и кафе Берлина — просто о сложном

На сайте www.myBERLIN.online собрана актуальная информация о санитарных нормах для гастрономических предприятий: от правил личной гигиены сотрудников до организации мусорных зон и профилактики вредителей. Материал помогает разобраться в обязательных требованиях и даёт конкретные рекомендации для повседневной работы.

Команда Агентства "Берлин на ладони" поддержит вас в реализации этих норм, упростит бюрократические процедуры и обеспечит профессиональное сопровождение, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии вашего заведения без лишних рисков и стрессов.
Показать больше

Реальные истории реальных людей

Если вы или ваши знакомые сталкивались с контролирующими органами в Германии при организации гастрономического бизнеса, расскажите о вашем опыте взаимодействия с Behörden. Какие сложности возникали при подаче заявок, оформлении документов и ведении необходимой документации по Betriebshygiene? Были ли ситуации с непониманием правил, бюрократическими препятствиями или языковым барьером, которые вы смогли преодолеть? Какие ошибки допускали и как удалось их исправить?

Ваши истории, подкреплённые практическими деталями о заявках, договорах и консультациях, помогут другим предпринимателям подготовиться, избежать штрафов и эффективно решать возникающие вопросы. Мы гарантируем полную анонимность и уважительное отношение к каждому рассказу, чтобы поддержать сообщество и сделать путь к успешному бизнесу в Германии более понятным и спокойным.